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元宝如何兑换人民币？
当您的元宝数量大于20000时，进入“个人中心”--“提现管理”--“申请提现”即可把您的元宝以现金的方式提现到支付宝或财付通或银行。
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元宝与人民币的兑换比例是多少？
10000元宝可兑换1元人民币。
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提现时需要进行身份验证吗？
提现时不需要进行身份认证，但使用支付宝或财付通提现时，请确保您的支付宝或财付通账号是正确的，我们将严格按照您所填写支付账号进行支付，因支付宝或财付通账号错误而导致的支付错误，由会员自行承担相关负责；
通过银行提现时，支行名称必须填写完整，否则将得不到支付。 -
我申请提现了，多久才能收到现金？
在您申请提现后的次日24点前都会完成支付。
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提现被取消了怎么办？
提现被取消的话，可以在“个人中心”--“提现管理”--“提现明细”中查看被退回的原因，并咨询支付客服进行处理。
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使用支付宝、财付通和银行提现具体有什么要求？
使用支付宝、财付通和银行提现目前没有其它要求，只是最低提现金额不一样，每种提现方式的最低提现金额分别如下：
支付宝：最低提现2元（单笔提现低于20元收取手续费0.5元，20元以上则不收取手续费）；
财付通：最低提现2元（单笔提现低于20元收取手续费0.5元，20元以上则不收取手续费）；
银行：银行卡最低提现100元（不收取手续费）。
注：第一次提现免手续费。
